İade İşlemini

Ürünlerimizin tekrar stoklarda bulunması konusunda net bir termin tarihi paylaşamamaktayız. Dilerseniz Stoğa gelince haber ver butonuna tıklayarak beğendiğiniz ürünün stok takibini sağlayabilirsiniz.

Bu durumla karşılaşmanız halinde müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir. Talebiniz ilgili birimlere
iletilecek ve sepetinize takılı kalan ürün en kısa zamanda silinecektir.

E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

Hızlı kargo siparişlerinizde, siparişin faturası kesilmesi halinde veya kargoya teslim edilmesi durumunda iptal işlemleri gerçekleştirilemez. Ürün, elinize ulaştıktan sonra sipariş detayları kısmından oluşturduğunuz kolay iade kodu ile ürünü tarafımıza Aras Kargo ile ücretsiz şekilde gönderimini sağlayabilirsiniz.

Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında öngörülen durumları sınırlamamak kaydı ile aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Oluşturulan iade kodunu 7 gün içerisinde kullanabilirsiniz.

www.cansinmini.com’dan aldığınız kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

Öngörülen süre içerisinde cayma hakkınızı kullanmanız gereklidir. Aksi halde cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, tüketiciler ürünün kendilerine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürünü satın almaktan vazgeçebilir ve herhangi bir sebep göstermeden satıcı firmadan ürünün iadesini talep edebilir.

Ürün iadesi yaptığınız zaman, “ürün inceleme” biriminden kabul onayı alındıktan sonra, para iadesi işlemi sipariş ödemesinde kullandığınız kartınıza gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

1) Bağlantıya tıkladıktan sonra açılan sayfadaki sizden talep edilen bilgileri girin

2) Vermiş olduğunuz cep telefonunuza gelen doğrulama SMS'ini karşınıza çıkan ekrana girin

3) Paket Bilgileri bölümünü doldurun

4) Kurye Çağır butonuna basın

5) Aynı gün ya da ertesi gün Aras Kargo sizi arayarak kuryenin adresinize geleceği zamanı iletir.

Mağazalarımızdan alınan ürünlerin, satın aldığınız mağaza dahilinde 3 gün içerisinde sadece beden/renk değişimleri yapılabilmektedir.

Mağazalarımızdan almış olduğunuz ürünler için 3 gün içerisinde alışveriş yapmış olduğun mağazamızdan iadeni gerçekleştirebilirsiniz. (İç çamaşırları, hijyen bantı çıkartılmış mayo ve bikini, ambalajı açılmış saat, gözlük vb. ürünlerde iade yapılmamaktadır.)

Giriş yapmadan Misafir Üye olarak sipariş veren müşterilerimiz, iade etmek istedikleri ürünleri Aras Kargo 2103454551008 cari kodu ile ücretsiz olarak iadeye yönlendirebilirler.

www.cansinmini.com’dan aldığınız kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

Web sitemizden alınan ürünlerle ilgili, ürün alım tarihinden itibaren 1 yıl süresince ürün inceleme hizmetimiz bulunmaktadır. Ürün inceleme uzmanlarımız tarafından titizlikle incelemeler yapılarak, sonuç bilgisi SMS ile iletilmektedir. İnceleme yapılabilmesi için ürünün 2103454551008 Aras Kargo kodu ile fatura ve inceleme talebini belirten bir not ile paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra maksimum 21 iş günü içinde incelemen sonuçlanacaktır. Ürün incelemen olumlu olması durumunda, alışveriş yapmış olduğun kartına ücret iaden yapılacaktır, olumsuz olması durumunda da ürününü siparişinde yer alan teslimat adresine kargolanacaktır. 

Almış olduğunuz ürün için mağazada stok olması durumunda renk veya beden değişimi yapabilirsiniz. Farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz siparişinizi iade edip yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Online Özel Ürünlerin iade ve değişimi mağazalarımızdan yapılamamaktadır. İade için ürünlerin Etimesgut depoya gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünlerimize satış sonrası 1 yıl süre içerisinde hizmet vermekteyiz. Ürün kullanım esnasında üretimden kaynaklı yaşadığınız bir problem olduğunu düşünüyorsanız ürünlerinizi tarafımıza incelemeye gönderebilirsiniz. İlgili ürün 21 iş günü içerisinde ekiplerimiz tarafından incelendikten sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. İncelemenin onaylanması durumunda ürün tutarı tarafınıza iade edilecektir.

Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız ve siparişiniz paketlenmediyse iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için Siparişlerim'den iptal etmek istediğiniz siparişi seçin ve "Aksiyon Seç" kutucuğundan "Sipariş İptal" seçeneğine tıklayın. İptal etmek istediğiniz ürünü seçtikten sonra iptal nedeninizi girerek siparişini iptal edebilirsiniz. Siparişinizdeki ürünün hazırlık aşamasında fatura kesilmesi durumunda veya kargo sürecinde olduğunda iptal edilemez, ancak bu durum iade hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir. Bu durumda kargoyu teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında Aras Kargo firmasıyla geri göndererek iade edebilirisiniz.
Üye girişi yapmadan sipariş oluşturmanız durumunda, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iptal taleplerinizi iletebilirsiniz.

Tadilat hizmetimiz bulunmamaktadır.

www.cansinmini.com’dan aldığınız ürünleri Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

1. www.cansinmini.com'da yer alan 'Hesabım' bölümünden 'Siparişlerim'e gidin.

2. 'Sipariş detay' butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.

3. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Birden fazla ürün satın aldıysanız iade edilecek ürünleri de seçmeniz gerekir.

4. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

5. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyup iade kodunuzla birlikte Aras Kargo'ya ücretsiz teslim edin.

Kolay iade kodu kullanılmadan gönderilen paketleriniz için iade işlemi gerçekleştirilemeyecek ve paketiniz geri gönderilecektir. Yukarıda yazılan adımları takip ederek kolay iade kodu oluşturabilirsiniz.

Giriş yapmadan Misafir Üye olarak sipariş veren müşterilerimiz, iade etmek istedikleri ürünleri Aras Kargo 2103454551008 cari kodu ile ücretsiz olarak iadeye yönlendirebilirler.

Ürün+Fatura+İnceleme sebebini belirten not kağıdı aynı paket içerisine konularak Aras Kargo’ya teslim edilmelidir. Kargo firmasına anlaşmalı cari kodumuz 2103454551008 paylaşıldığı takdirde ücretsiz gönderim sağlanmış olup ekstra adres bilgisi paylaşmanıza gerek kalmayacaktır.